服务是一家银行竞争能力的集中展现,近年来,民生银行汕头分行坚持奉行“精心服务、创造价值”的理念,打造以客户为中心的“有温度”的服务体系,不断提升自身的服务水平,为客户提供春风化雨般的贴心服务,赢得了良好的口碑。
银行网点的服务环境是这家银行留给客户的第一印象,直接影响到客户的切身体验。对此,民生银行有着很清晰的认识:不管是升级智能设备,还是在便民服务箱里放上客户所需的老花镜、针线等物品,或是为残疾人设置专用通道和车位,他们都将诚挚的情感浸润于服务的每一个细节中,让每个客户感受到这家银行在服务上的“温度”。
在用心提升厅堂服务的同时,民生银行也不忘创新多种服务形式,让更多客户足不出户就享受到民生银行高效、安全、优质的服务。
近年来,民生银行不断丰富直销银行、手机银行功能,完善移动运营功能,推动业务模式转型,扩大了银行的服务半径。