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“零接触”消费模式悄然兴起

  扫一扫食材柜门上的二维码,自助选购取出蔬果,手机端自动结算……简单3个步骤,新鲜的食材就到手。近来,“零接触”自助购买蔬菜开始成为疫情期间部分市民的生活日常,投放于市区多个住宅小区的生鲜智能柜也因此受到市民青睐。

  在东海岸御海阳光北区大门内不远处,记者看到摆放着5个智能生鲜柜,每个柜子有5格,每格里都放有3至5种菜品。有的柜子是专门用来放肉类和鸡蛋,有的生鲜柜则是用来放水果和蔬菜。22日下午三时左右,记者看到每个生鲜柜均放有六七种肉菜,有排骨、墨斗丸、西兰花、苹果等几十种新鲜食材。每种食材都被包装成了小份,下面标注着相应的电子单价。据现场的物业人员介绍,生鲜柜每日24小时运作,需要采购的居民,无论何时,只要“扫一扫“,就可以随买随提。顾客取出的食材怎么计价?小区物业人员告诉记者,柜子里的每个货架都能感应识别顾客拿走物品,从而自动结算。

  小区业主钟女士用微信扫了扫柜门上的二维码,柜门开了,经过挑选后,她拿出所需的蔬菜,将柜门关上后,智能柜即刻自动结算了钟女士所购买的蔬菜价格。“一下楼就能买到新鲜的蔬菜,太方便了。我最近都是在智能柜上买菜的,食材很新鲜,价钱也实惠。”钟女士说,疫情防控期间,这种购买方式避免了人员聚集的风险,“零接触”的消费体验让她感到很安心。

  为了保证生鲜柜里蔬果的新鲜,工作人员每天会把不新鲜的食材取走,然后联系蔬菜批发商补货。记者在张贴于智能柜上的宣传海报上看到,为了保证“新鲜不隔夜”,从每天18:30起,肉菜内食材价格每半小时减1折,每晚22:30低至1折。

  这个春节突如其来的新冠肺炎疫情,让市民宅家过了一个超长假期。生活方式改变了,消费方式也随之改变。正在扫码的姚阿姨说,智能柜有肉有菜,价钱也实惠,“现在疫情防控形势向好发展,菜市场、超市也渐渐恢复之前的客流量,但我现在已经倾向到智能柜购买食材了,一出门就能买菜,不用跑那么远。”姚阿姨说,微信业主群里不少邻居都表示喜欢上这种新型购物方式,既方便又安全。

  常住深圳的陈先生是一名朝九晚五的上班族,平时工作日没时间到超市购买新鲜食材,经常在居住的小区门口的生鲜智能柜购买所需菜肉,“今年回到汕头过年的时候,我发现这边也出现了这种售卖生鲜的新模式,挺惊喜的,汕头市民的消费模式跟得上潮流!”陈先生笑着说。

  在大数据时代,几乎每个人都在享受着这份智能便利,线上线下的“零接触”营销,都是创造及满足消费者需求的过程。在疫情过后的春天,“零接触”模式或许也将成为市民的一种消费习惯和模式。

  本报记者 杨舒佳 文/摄

发表日期:2020年03月26日
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