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送上一杯浓香四溢的咖啡

民生银行汕头濠江支行创新服务形式

  如今喜欢喝咖啡的人逐渐增多,品咖啡享生活成为了不少人喜欢一种方式。为打造有温度、不一样的金融服务,民生银行汕头濠江支行创新服务形式,开展“一日咖啡厅”主题活动。在客户进店等候办理业务期间,根据客户年龄阶层与喜好的不同,为客户泡上一杯浓香四溢的咖啡,这一举动获得客户的广泛认可。

  “一日咖啡厅”正式“营业”当天,工作人员一早便将咖啡准备好,恭候前来品味的第一位客户。当客户吴女士一踏进支行,弥漫厅堂的咖啡香气便“俘获”了她的“芳心”。“好香啊,你们泡了咖啡吗?”吴女士说到。工作人员随即热情地将精心准备好的咖啡送到吴女士手中。吴女士满心欢喜并表示:“我去过那么多家银行网点办业务,还没见过招待客户喝咖啡的。我平时不喜欢喝茶,倒是更喜欢喝咖啡,它能够帮我唤醒一天的精气神。”

  工作人员紧接着向吴女士详细介绍本次主题活动,吴女士给予了认可并表示这样的活动体验感很好,为等候办理业务的客户打造一个轻松、愉悦的氛围,希望能长期做下去。

  据悉,民生银行汕头濠江支行致力于打造个性化服务厅堂,希望通过持续的创新活动打破客户对传统银行单一模式的认知,让每一位进入网点的客户都能体验到民生银行有温度、不一样的服务。

  (林拥钦)

编辑:李雅斓 发表日期:2021年05月11日
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