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林乐昌开启AI零售新引擎


  心声

  ●AI是一个新的机遇,这个机遇可以为零售业带来新的动能,带来新的变化的元素。

  ●智慧零售是用AI提供最优质的零售服务和最佳的用户体验,创造快乐。

  ●做好智能货柜的关键因素很多,除了硬件技术过关,更重要的是解决商家的痛点,让配套的软件方便商家使用。

  人物简介

  林乐昌,1980年出生,潮汕人,EasyGo创始人兼CEO ,目前是潮创会广州分会副会长。曾供职于玖邦数码,后在移动电商、共享租车领域连续创业,均获得投资。2017年创业智慧零售项目EasyGo,为零售行业提供智慧数字化设备与服务,并带领公司获得多轮融资。

  

  知道林乐昌的人,脑海里都会有这样一个印象:他是广州造就科技EasyGo创始人兼CEO,潮创会广州分会副会长;他是一名移动互联网的“老兵”,经历了移动互联网的各个发展阶段。

  EasyGo是一家智慧零售服务商,创办于2017年7月,同年连续拿到3笔融资。2018年,EasyGo宣布获得A轮融资,并携手香港食品企业四洲集团,在香港旺角开设无人“零售物语”快闪店。前段时间,林乐昌宣布,EasyGo推出国内首款5G智能货柜,引领行业潮流。

  短短两年多,EasyGo取得的成绩令人瞩目,作为创始人兼CEO的林乐昌确实有一套。近日,这位80后潮汕年轻人跟我们分享了他的“无人零售”的创业之路。

  

  

  眼光超前技术先进备受瞩目

  今年5月23日,EasyGo发布了年度新品——火星系列视觉识别智能货柜。林乐昌在发布会上高调宣布,这是国内首款5G智能货柜。当时5G商用时间未定,不少人对此不以为然,认为这是厂家炒作的噱头。

  面对质疑,林乐昌显得很淡定自信,“EasyGo的火星系列视觉识别智能货柜比其他同类产品拥有更大的容量,低成本,高智能,前景应该不错。”6月6日,工信部正式宣告5G时代的到来。EasyGo不仅赚足眼球,人们也不得不承认林乐昌超前的眼光。

  “移动互联时代,将无人零售推上了新的风口”,林乐昌说,5G强大的网速和低时延等特性允许智能货柜将的算力放到云端,让终端在更轻量化的同时还能执行更复杂的任务。除此之外,AI视觉识别是EasyGo智能货柜的一大亮点。据介绍,火星系列视觉智能货柜通过AI学习快速建模方法,可实现快速分配标注任务、一键应用商品信息、标注框一键复制等智能建模功能。

  作为国内首家推出5G智能货柜的公司,林乐昌非常清楚,未来零售发展的核心就是AI。“AI时代,零售行业充满了新的机遇”,林乐昌强调,AI在大部分人的印象里,它是科技、是技术。但在林乐昌看来,这是一个新的机遇,这个机遇可以为零售业带来新的动能,带来新的变化的元素。

  科技助力传统零售商降成本

  从2017年开始,随着机器视觉识别、刷脸支付等技术的落地,为无人零售行业的爆发奠定了基础,无人零售这个曾经科幻片中的消费方式,也快速走进大众生活。

  EasyGo从2017年开始,就在探索智慧零售。林乐昌发现,传统零售商家的痛点问题明显:租金、人工成本不断增加,效率营业额难以提升;无法实现线下渠道的转化和追踪。于是,EasyGo在研发智能硬件设备的同时,开发了一套智能运营系统,可以让商家实时监测销售情况,分析销售数据,并进行消费者追踪,实现精准数字化营销。

  林乐昌介绍,大数据、人脸识别、智能门禁系统、图像识别、消费行为分析等技术手段,能够减少人力成本,增加收入、提升效率,快速精准实现用户营销。

  香港零售业高度发达,被称为“购物者的天堂”。2018年9月,香港首家无人快闪店“无人零食物语”在香港旺角家乐坊正式开业,这是EasyGo获得香港四洲集团融资后,与四洲集团的首家合作门店。

  记者了解到,香港的这家无人“零食物语”体验店应用了EasyGo整套RFID射频识别与感应支付门技,通过RFID码感应产品,并通过微信支付结算后,门禁将自动解锁,完成购物体验。

  林乐昌表示,通过与四洲集团的合作,EasyGo也将借助香港活跃的零售市场,将无人商店的营运模式发展至东南亚地区。

  抓住智慧零售风口加快发展

  林乐昌曾在久邦数码任职产品经理多年,随后又一手创立了移动电商网站欢购网,可以说经历了移动互联网的各个发展阶段。

  如林乐昌所言,EasyGo的投入成本不足传统便利店的三分之一,同时得益于科技加持,顾客从扫码进店,到拿商品出店门,整个购物过程很“无感”。

  对于智能货柜的未来,林乐昌非常乐观。“今年将是刷脸支付的大发展年,除了支付宝在力推之外,微信也在积极地进行拓展”,林乐昌指出,零售业正处于技术升级和消费升级迭代发展、交互影响的新阶段。

  在采访过程中,林乐昌反复向记者强调——“科技服务智慧零售”,这也是公司的经营理念。在林乐昌看来,智慧零售是“用AI提供最优质的零售服务和最佳的用户体验,创造快乐”,这也是EasyGo的愿景所在。

  采访手记

  打造无感购物新体验

  24小时营业、无人值守、自动结款……短短两年多的时间里,林乐昌凭借“技术+资本”,打造的无人零售店迅速兴起,赚足了眼球。

  作为零售业态之一,无人模式虽然尚且处于早期阶段,但仍然吸引了不少的关注。通过使用智能系统,商户可以大幅度减少人力成本更重要的是,这令传统商家得以实现数字化。从过去传统简单财务记账,朝着今后AI指导销售、智慧营销发展。而对于消费者来说,刷脸支付是一种更新更方便的购物方式,打造无感购物新体验,缩短了结账时间。

  一个行业的成长和革新是艰难而缓慢的,尤其是零售这样一个古老和有着深厚积淀的行业。在消费者结构升级、AI技术发展、资本推动等因素的驱动下,新零售或零售数字化智能化仍是未来的一大趋势。作为国内第一家5G智能货柜,EasyGo开启AI零售新引擎。林乐昌坚信,在人工智能大发展的未来,中国传统零售一定能逐步实现科技化、数字化,就如同EasyGo所期望的那样:科技服务智慧零售。

  本栏撰文

  本报记者 陈文兰

编辑:林敏秦 发表日期:2019年08月06日
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