本报讯 （记者黄泽春 实习生柯岱宏）“这里有小贩占道经营，希望有关部门管一管！”“社保卡的密码要如何修改？”……春节期间，市政府12345热线不打烊，全天候受理市民群众各种诉求。记者昨天从该热线获悉，今年春节7天长假期间，这里共受理市民诉求近3000宗，并以最快的速度予以妥善解决、协调处理。

　　春节长假期间，市政府12345热线持续优化服务，24小时不间断接处市民诉求，并衔接各有关部门及时处理。

　　记者昨天采访中了解到，今年春节期间，市民通过市政府12345热线反映的诉求主要集中在投诉占道经营、下水道堵塞、公共交通管理、停车乱收费和咨询社保方面的问题等。该热线回访相关市民时，大家对热线及时受理、及时转派和有关部门及时处理表示满意和感谢。