为全面贯彻落实省、市有关会议精神，全力推进龙湖区信访制度工作改革，提升全区信访工作水平，5月2日下午，龙湖区在区委大楼多功能厅举办了区信访综合业务管理系统（4.0版）培训。培训内容包括了《信访工作责任制实施办法》讲解及信访信息管理系统升级改造后的操作运用。区委常委翁群出席开班仪式并作动员讲话，全区各街道（镇）、省、市驻区有关单位及区直局以上单位信访干部和相关工作人员共80多人参加培训。

　　翁群要求各级干部要全面深刻领会信访工作制度改革的重要意义，全面加强信访工作业务学习，全面提高信访工作管理水平。翁群强调，做好新形势下的信访工作是贯彻落实党的十九大、全国两会精神和省、市信访有关会议精神的重要措施，要端正态度，加强学习，提升观念，提升服务，力求做到内强素质，外树形象，要坚持以问题为导向，找准工作突破口，创建优质高效的工作机制，提高依法化解信访矛盾和解决信访突出问题的方法方式，全面提升信访工作的信息化和规范化水平，要做到件件有落实、事事有回音，切实维护龙湖社会大局和谐稳定，为加快汕头全面振兴、协调发展，为实现“四个走在全国前列”目标作出龙湖应有的积极贡献。

　　培训会上，市信访局有关领导还对信访工作制度改革进行了解读，提出了工作要求，并对《信访工作责任制实施办法》进行专题讲解。信访工作制度改革是省、市贯彻落实党的十九大、全国两会精神的重要措施，《信访工作责任制实施办法》则是对信访工作责任作出了规范。培训会还邀请了广州敏创信息科技有限公司的专业技术人员对信访信息管理系统升级改造后的操作运用等进行培训，并采用互动形式解答参训人员对使用新系统提出的问题。