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为民解忧暖人心 群众感恩送锦旗

  6月4日上午,新津街道香域水岸住户高先生专程来到新津街道执法中队送上锦旗,称赞新津执法中队“依法于理,公正为民”。

  5月4日,新津执法中队接市12345平台投诉反映:香域水岸3期14栋802房业主私自改变墙体原有结构,将大门移位,影响周边住户,市民多次向物业反映无效。接投诉后,新津执法中队相关负责人员带队,联合所在居委、物业到现场查看,前期该小区物业公司接到住户反映后,已向私自移门业主开出整改通知书,并要求将大门恢复原状,但问题仍未得到解决。执法人员在现场一方面安抚投诉人,表示会公正公平处理,一方面向物业及周边住户了解相关情况。经了解,802房业主私自改变墙体原有结构,移位大门主要是为了出入方便,完全没有考虑到邻居的感受。针对此类破墙移门施工隐蔽,工期短,难以管控现场的情况,街道执法人员当机立断,现场果断采取措施,一是要求物业及时通过停水停电措施制止业主的违法施工行为,二是给业主进行法理感化教育,结合自身工作实践经验,给业主详细讲解随意改变房屋结构可能造成墙体承载力减弱、容易出现危情、缩短楼房使用寿命等问题。通过耐心的说服协调,该业主终于认识到自己的错误,安排工人将大门恢复原状。为表达谢意,高先生专程送来锦旗到新津中队,并一再表示感谢。

  今年来,香域水岸小区被列为市文明示范小区,该小区共包括别墅区、二期、三期共近2000户,街道落实执法中队协助所在居委、物业处理相关投诉十余宗,投诉人均表示满意。


作者:龙湖党政办 编辑:余文琛 发表日期:2018年06月06日
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