本报讯 (记者黄泽春 实习生朱婉婷)昨天,全省信访基础业务培训班(第三期)在汕头市委党校举行。省委副秘书长、省信访局局长李雅林出席开班仪式并讲话,汕头、梅州、汕尾、潮州及揭阳信访系统干部200多人参加了培训。
根据中央和省委关于信访工作制度改革要求,省信访局从去年下半年开始,针对我省信访工作中存在的多头受理、多头交办、一些信访问题在信访系统内部空转等问题,对原信访业务流程进行再造改革,建立了受理、办理、督办三个平台,构建了“一个口子进、一个口子出、一个口子督”的工作模式,推动各地各部门依法及时就地解决群众合理诉求,促使信访工作回归本位,确保群众反映的问题“件件有着落、事事有回音”,确保信访工作更好地发挥了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的作用。
李雅林在开班仪式上对做好信访工作提出要求,强调各地各单位要按照习近平总书记提出的“三到位一处理”原则,依法分类解决信访问题。推进信访工作“流程再造”,了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心,依法及时就地解决群众的合理诉求,着力推动信访矛盾纠纷攻坚化解。
培训班上,省信访局相关处室的业务骨干分别就受理平台、办理平台、督办平台业务进行授课,重点讲解了“三个平台”的主要职责、流程业务和工作要求,涵盖了信访事项受理办理、依法分类、督查督办等信访基础业务。
通过这次培训,使广大信访干部更加牢固树立“以人民为中心”发展理念,更加增强对深化信访制度改革,推进信访业务“流程再造”重要性和紧迫性的认识,对各地信访干部更好地掌握信访基础业务,推动信访工作规范化、法治化起到良好的促进作用。进一步夯实信访工作制度改革的基础,推动信访工作再上新台阶。