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公交车分段收费应透明

  近年来,随着我市公共基础设施建设的不断完善,市民的生活逐渐便利起来。公共交通工具的普及惠民效果好,越来越多的市民日常出行时会选择搭乘公交车。不过,部分采取分段收费的公交线路在运输中常因价格问题产生争议,引起许多市民的关注。

  现象:

  公交车分段收费不明确时有发生

  近日,记者从市发改局价格监督检查分局了解到,8月份全市受理价格投诉举报咨询件中,交通运输方面的价格问题较为突出,集中体现在部分采取分段收费的公交线路票价不明确等现象。有市民反映,搭乘35、101等线路的公交车时,因该线路采取分段计费的形式,很多乘客对自己搭乘区间的车票价不明确,未看到相关票价表,时常由司机一口定价收费,对此提出疑惑与不解。记者对此进行了走访调查。

  记者走访中发现,市区的公交车站牌都规范标明了每条线路的收费情况,一票制线路标有“票价:全程2元”,分段收费线路则标有“票价:全程X元,分段收费”等字样,一目了然。但是,公交车站牌因空间局限等原因,未公示具体的分段收费票价表。记者随机搭乘102路公车发现,该车在入门处投币箱上张贴了一张“102、161路段站票价示意图”,车内其他地方未见相关票价表。该票价示意图分段票价标示明确,但该示意图面向车门,且入门处空间狭小,需蹲下身才能仔细阅读。车上的陈先生告诉记者,由于此线路分段情况较为复杂,不熟悉该线路的乘客,基本上未能做到在上车投币的短暂瞬间便一目知晓自己应付的票价。谈及相关问题,司机坦然表示,由于车内没有售票员,自己一人兼两职,需将线路的分段收费情况了然于心,有时难免因专注开车而对票价收费问题有所忽视,实在是无奈而抱歉。

  记者看到,市区的33、181等线路都在车内张贴了相关分段票价表,但字迹较小,且张贴位置不够醒目,有的公交线路车内甚至未张贴相关票价表。很多乘客上车时都需要向司机询价,采用公交IC卡及“乘车码”付款的乘客则需由司机在付款机操作键盘输入相应票价后,才可刷卡或扫码付款。对此,不少乘客表示,由于对相关线路的段站票价表不熟悉,搭乘分段收费的公车相对来说比较麻烦。“尤其是在高峰期搭乘公车,基本上是‘人挤人’的状态,上车后只赶着往后挪,根本来不及查看分段收费说明,一般司机说几块钱就付几块钱。”黄女士说道。

  建议:

  增加分段票价表公示

  采取分段收费的公交线路在来往市区的公交线路中占比大吗?市交通运输局有关人员告诉记者,据统计,目前来往市区的公交线路中,7、8、11、49、33、33B、35、36、37、夜一、夜二、101、102、103、105、121、122、123、124、141、161A、161B、181、181B路都是采取分段收费的线路,这些线路因跨区运输而线路较长,站点较多。因每日来往市区的人流较多,这些线路基本都是热门线路。

  记者在网络搜索引擎上看到,关于“汕头XX路公交如何收费”等相关问题也是不少网友近期的热搜,但未查询到完整的收费票价表内容。为减少票价纠纷、减轻公车司机售票压力,记者建议有关公交公司适当增加分段收费线路的段站票价表的公示,除了在车内有醒目的图示张贴,还可通过网络发布具体票价情况等方式,如在“汕头公交”APP等线上查询页中附上具体的线路分段票价表,让更多的市民了解到相关信息。这样,市民可以充分利用等车的时间,根据自己的实际情况提前做好“乘车攻略”,在上车前就能明确了解自己乘车应付的票价,将大大提高市民乘车效率以及公车的便民程度。    本报记者 蔡僖婕 摄影报道

发表日期:2018年09月12日
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