近年来，随着我市公共基础设施建设的不断完善，市民的生活逐渐便利起来。公共交通工具的普及惠民效果好，越来越多的市民日常出行时会选择搭乘公交车。不过，部分采取分段收费的公交线路在运输中常因价格问题产生争议，引起许多市民的关注。

　　现象：

　　公交车分段收费不明确时有发生

　　近日，记者从市发改局价格监督检查分局了解到，8月份全市受理价格投诉举报咨询件中，交通运输方面的价格问题较为突出，集中体现在部分采取分段收费的公交线路票价不明确等现象。有市民反映，搭乘35、101等线路的公交车时，因该线路采取分段计费的形式，很多乘客对自己搭乘区间的车票价不明确，未看到相关票价表，时常由司机一口定价收费，对此提出疑惑与不解。记者对此进行了走访调查。

　　记者走访中发现，市区的公交车站牌都规范标明了每条线路的收费情况，一票制线路标有“票价：全程2元”，分段收费线路则标有“票价：全程X元，分段收费”等字样，一目了然。但是，公交车站牌因空间局限等原因，未公示具体的分段收费票价表。记者随机搭乘102路公车发现，该车在入门处投币箱上张贴了一张“102、161路段站票价示意图”，车内其他地方未见相关票价表。该票价示意图分段票价标示明确，但该示意图面向车门，且入门处空间狭小，需蹲下身才能仔细阅读。车上的陈先生告诉记者，由于此线路分段情况较为复杂，不熟悉该线路的乘客，基本上未能做到在上车投币的短暂瞬间便一目知晓自己应付的票价。谈及相关问题，司机坦然表示，由于车内没有售票员，自己一人兼两职，需将线路的分段收费情况了然于心，有时难免因专注开车而对票价收费问题有所忽视，实在是无奈而抱歉。

　　记者看到，市区的33、181等线路都在车内张贴了相关分段票价表，但字迹较小，且张贴位置不够醒目，有的公交线路车内甚至未张贴相关票价表。很多乘客上车时都需要向司机询价，采用公交IC卡及“乘车码”付款的乘客则需由司机在付款机操作键盘输入相应票价后，才可刷卡或扫码付款。对此，不少乘客表示，由于对相关线路的段站票价表不熟悉，搭乘分段收费的公车相对来说比较麻烦。“尤其是在高峰期搭乘公车，基本上是‘人挤人’的状态，上车后只赶着往后挪，根本来不及查看分段收费说明，一般司机说几块钱就付几块钱。”黄女士说道。

　　建议：

　　增加分段票价表公示

　　采取分段收费的公交线路在来往市区的公交线路中占比大吗？市交通运输局有关人员告诉记者，据统计，目前来往市区的公交线路中，7、8、11、49、33、33B、35、36、37、夜一、夜二、101、102、103、105、121、122、123、124、141、161A、161B、181、181B路都是采取分段收费的线路，这些线路因跨区运输而线路较长，站点较多。因每日来往市区的人流较多，这些线路基本都是热门线路。

　　记者在网络搜索引擎上看到，关于“汕头XX路公交如何收费”等相关问题也是不少网友近期的热搜，但未查询到完整的收费票价表内容。为减少票价纠纷、减轻公车司机售票压力，记者建议有关公交公司适当增加分段收费线路的段站票价表的公示，除了在车内有醒目的图示张贴，还可通过网络发布具体票价情况等方式，如在“汕头公交”APP等线上查询页中附上具体的线路分段票价表，让更多的市民了解到相关信息。这样，市民可以充分利用等车的时间，根据自己的实际情况提前做好“乘车攻略”，在上车前就能明确了解自己乘车应付的票价，将大大提高市民乘车效率以及公车的便民程度。    本报记者 蔡僖婕 摄影报道