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龙湖组织全区信访干部赴沈阳大学学习培训

为进一步提升全区信访干部的业务能力和理论水平,落实习近平总书记对信访工作作出的一系列重要指示精神,更好地了解如何提高窗口接待水平、网上信访办理能力和信访业务规范化办理等实际问题,龙湖区信访局于9月16日至23日组织各街道、镇和区信访工作联席会议重点成员单位共26位信访干部赴沈阳大学信访培训班进行专业学习培训。

此次学习培训为期8天,由龙湖区党政办副主任王玲带队并做开班动员。王玲说,2018年龙湖区信访工作成绩突出,集中解决了几个历史遗留的信访重难点问题,信访量、重复访量、越级访量均有明显下降,全区信访形势持续稳定向好。信访业务流程再造稳步推进,“创建文明接待窗口、做群众满意接谈员”创建工作卓有成效,今年8月16日省委副秘书长、信访局长李雅林到龙湖区调研信访工作时给予了充分的肯定。区委区政府对此次培训非常重视,因此全体学员要提高政治站位,把学习培训的内容与日常工作有机结合,做到以学习促干:要强化各部门协作机制,形成齐抓共管的大格局,把信访工作做深做细;要进一步加强源头预防,经常性开展矛盾纠纷排查化解工作;要强化督察督办力度,努力做到案结事了的工作目标。



此次学习培训内容共有七个专题:1.公共危机及突发事件管理2.信访心理学3.习近平新时代中国特色社会主义思想4.舆情管理与媒体应对5.新时代信访工作的立论与图景6.做新时代的信访工作者7.信访工作者亚健康的产生与防治。学习培训期间,还专门到九一八历史博物馆、雷锋纪念馆和中国工业博物馆进行现场教学。

通过学习,学员们纷纷表示,这是一次难得的机会,首先充分说明区领导对信访工作的重视,尤其是当前各种重点工作千头万绪,专门将信访干部培训列入工作议程,让信访干部出来学习培训,体现了领导的魄力和对信访干部的深切期望。其次,沈阳大学安排了超强的师资力量,既教理论知识,又教解决问题方法,还教做人道理,使大家受益匪浅。第三,学员们重回学生时代:按时上下课,在学生食堂吃饭,出校门须执行请销假制度,是个新起点。学完回来以后,能进一步提高接访能力,规范办理流程,把工夫下在办实事、促效能上,把工作做在解民忧、促和谐上,努力打造一支新时代信访干部队伍,要像雷锋一样,全心全意为人民服务,为龙湖区的信访工作迈上新的台阶做出积极贡献!

发表日期:2018年09月25日
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