近日，传来我市在2018年度创文“国检”中取得较好成绩的喜讯。获此佳绩，离不开各级各部门和全体市民自创文启动以来的共同努力、大力支持和积极参与。在不断推进创文提质升级工作中，更涌现出许多先进典型，这些正能量让文明之光闪耀鮀城。

　　金平区东墩街道：

　　暖心志愿服务进社区

　　今年3月初，现年83岁、长期独居桃园的张姨在家摔伤，无法移动且房门反锁多日。东墩街道桃园居委会社工在巡查中及时发现，报警破门而入对其进行救护，老人才幸免于难。联系老人家人、重装布设破损电线、帮其申请经济帮扶、安装视频监控系统……社工和志愿者们用自己的实际行动关怀着这位患病老人，让文明之风吹遍桃园。

　　健康大讲坛、义医义诊、法律进社区、送温暖、送清凉、送文化……在东墩街道，其他社区也和桃园社区一样，热情的志愿者们将形式多样的志愿服务送进千家万户，涵养互助和谐的文明风尚。

　　暖心志愿服务致力于提升辖区居民文明素养，而一项项实打实的创文惠民工程，更是东墩街道做好创文对标工作、提升辖区文明程度的重要举措。

　　在东墩街道金凤社区蛇针路与党校路交界处，原有一处1000多平方米“顽固”的违章搭建物，卫生状况极差且存在消防安全隐患，可谓创文路上的一大“障碍”。去年6月，东墩街道在多方协调下，对这一违建进行全面清拆，并“地尽其用”建起了供居民休闲娱乐的街心公园，赢得辖区群众的啧啧称赞。

　　据东墩街道党工委委员、人武部部长黄奕新介绍，街道还计划在今年开始推进老旧社区、城中村、背街小巷的改造建设，东墩民俗文化园建设工程、“北墩大池”水体景观改造工程、金墩园区间路亮化工程等创文惠民工程也正在紧锣密鼓的筹措之中。“我们下来会继续加大基础惠民工程的提升力度，从思想上转变大家的观念，扎实开展宣传工作，把人人夸赞转变成人人参与，形成良好的创文氛围。”

　　交警濠江大队：

　　“两员两站”推动农村交通安全

　　“请佩戴好安全头盔……”在濠江区马滘街道风岗社区，村口建起了一个交通劝导站，由村干部担任的交通劝导员驻守在此。他们戴着红帽和袖章，挥舞着劝导旗对过路的违章摩托车骑乘人员进行招拦劝导，耐心纠正村民习以为常的各种交通陋习。

　　这是交警濠江大队指导建立“两员两站”的一个典型。“两员”即交通安全员、劝导员，“两站”即交管站、劝导站，这是落实农村交通安全管理的重要举措，目前濠江已对辖区7个街道建立交管站，对54个涉农居委建立劝导站。

　　交通秩序整顿是创文提质升级的重要内容。2018年以来，濠江大队共查处各种交通违法行为95809宗，为“创文”打造了安全通畅的道路交通环境。“濠江的城乡结合部和涉农社区多，市民交通安全意识比较淡薄，摩托车保有量多，经常出现摩托车、后三轮无牌无证驾驶、不戴头盔、逆行等交通违法行为。”交警濠江大队大队长陈楚洪告诉记者，针对辖区涉农社区多的执法难点，大队与区安监、综合执法、公路、农机部门共同开展农村道路交通整治，加强摩托车、后三轮、手扶拖拉机等农用车的管理，推广“两员两站”及农村道路交通安全管理信息系统，摸查农村车辆情况并建立登记台账，将交通安全文明管理的触角从城区延伸到农村。

　　除了加强路面管控整治，濠江大队还深入村居、学校、企业，开展交通安全宣传。尤其在农村中，通过进“老人组”发放安全宣传单等形式，引导村民主动学习遵守交通规则。大队还与街道创文志愿者联合购买安全头盔，对不佩戴头盔的摩托车驾驶人员进行教育后发放头盔，起到卓有成效的引导作用。

　　龙湖区城管局：

　　“数字城管”高效助力“创文”

　　市容环境管理、市政公用设施维护、公园绿地管养、农村垃圾清理、共享单车整治……一项项与“创文”息息相关的工作是每一位龙湖城管人的日常。而在巩固创文成果、推进创文提质升级的过程中，龙湖区还创新管理模式，在全市率先建立“24小时巡查监管+半小时快速处置”管理机制，着力推进数字城管平台建设，提升城市精细化管理水平，高效助力城市“创文”常态化。

　　2016年9月，龙湖区率先建立“数字城管”网格系统，落实24小时城市环境巡查监管，出现投诉半小时到场快速处置，同时建立网格化巡查人员监督管理系统，实现对网格巡查落实情况的有效监控。截至目前，区城市管理指挥中心共受理投诉18769宗，17929宗处置完毕，办结率95.5%，群众满意率达99%。

　　“从以前的被动发现问题到现在主动发现问题、快速处置问题，‘数字城管’在城市创文中发挥了很大的作用。”龙湖区城市管理指挥中心负责人柯素琴告诉记者，龙湖区城市管理监控平台还部署了自动摄像机，对市容环境进行智能可视监控，通过监控平台进行实时监控、抓拍取证、对讲以及远程广播喊话警示，有效治理市容“六乱”现象。如今，龙湖区的城市管理工作正在实现由被动管理向主动管理转变、粗放管理向精细管理转变、单部门管理向协同管理转变，成效显著。

　　“城管局作为城市管理的责任部门，将责无旁贷推进创文工作。我们会以更加饱满的热情参与创文，让龙湖更美、汕头更美，助力汕头创文取得更优异成绩。”龙湖区城管局局长陈潮群表示，接下来该局将以改革组建为契机，牢记忠诚干净担当使命，狠抓队伍建设，发挥青年生力军作用，强化“门前三包”责任制落实，举办“龙湖最美城管人”摄影展，让城市执法既有血性又具温情，推动“创文”成效再上新台阶。

　　金珠小学：

　　办涵养教育 汇文明光彩

　　创建文明城市，不仅要在环境卫生、秩序管理等方面下功夫，更要注重人的内涵、素养的提升。一直以来，金珠小学以“让每个孩子都发光”的办学理念，以丰富多彩的实践活动为日常工作着力点，深入开展涵养教育，为社会汇聚文明光彩。

　　3月21日下午，校园里举办了一场“你好，世界水日”创客教育活动，师生们一起动手做实验，沉浸在一片欢乐的科学海洋中。校长纪胜辉介绍说，举办这样的活动不仅能激发学生们对科学的兴趣，更增强了他们保护水资源环境的意识。像这样有趣的科学教育活动，在金珠小学几乎是常有的事。“在孩子心中种下一颗种子，让他们认识科学，并培养坚持不懈、求真求索的科学探究精神。”纪校长说。学校更为学生打造了展示多彩自我的舞台，以“立德修身”为总主题，连续七年举办系列艺术节活动。学生们可以自由选择参与各类学科竞赛、科学小课题、书法、篮球赛等二十几项活动，充分展示自己的闪光点。同时，学校通过“金珠之星”星级评价制度，引导、鼓励学生真正“扣好人生第一粒扣子”，做新时代好少年。

　　自我市开展创文工作以来，金珠小学就组织学校的教师、家长、学生组成志愿者团队，参与校园创文。从2018年3月开始，学校始创“亲子创文”模式，在每天上下学时段，家长在校外协助维持上学放学秩序，孩子在校内维护校风校纪，共同为校园文明出一份力。学校老师谢馥敏说，至今仍记得偶遇雨天时，在校门口值日的志愿者家长们不顾自己全身被淋湿，坚持一次又一次为进出校门的学生打伞挡雨的感人一幕。事后提及此事，志愿者家长们总是摆摆手说没什么，并真诚地说：“我相信当我的孩子遇到大雨时，也同样会有其他家长为他撑起一把伞。”谈起这些，谢老师不禁感叹道，这些可爱的志愿者家长实在令人感动！

　　创文工作者：

　　宁愿一人脏换来万家洁

　　环境卫生管理是创文基础性工作之一。濠江区环卫局业务股股长李相仪，也是濠江区创文督察检查组的成员，近年来一直奋战在创文一线，“宁愿一人脏，换来万家洁”，不断推进辖区的环卫工作。

　　为了督促全区的创文工作，李相仪多次跟随检查组深入全区各街道、社区开展环境卫生整治督查，主动充当联络员的角色与责任单位进行沟通，确保各项反馈问题能够及时处理。此外，他每周带领业务股工作人员坚持至少两次深入各街道、社区进行环境卫生督检。检查过程中，只要发现未整改的环境卫生问题，他都详细进行拍照留存与记录，回单位后，马上制成卫生质检通报，要求相关责任单位认真落实整改，并进行“回头看”跟踪。李相仪笑言，自己超过100G的手机内存，已几乎被各种环境卫生问题照片占满了。

　　2018年是濠江区加快推进创文、巩卫工作的关键之年，也是“厕所革命”推进的开局之年，工作任务繁重。此时，李相仪因膝盖旧疾复发而不得不在家休养，他仍然每天通过微信、电话，询问、了解创文工作的开展情况与环卫管理工作落实情况。“虽然膝盖很疼，但是工作带来的使命感与荣誉感能让人忘却疼痛。”他说。

　　为加快推进濠江区公厕建设与改造进度，李相仪经常主动深入各街道、社区对接厕所建设有关事项，向街道、社区宣传示范公厕建设标准，协助各有关单位做好市里有关厕所革命“以奖代补”申报手续，帮助他们积极向市级有关部门申请公厕建设资金或奖补资金，助推街道、社区的“厕所革命”工作。此外，为打造一批高标准的旅游景区示范公厕，他与同事、专家进行多次实地考察、不断调查比对、开会讨论，最终确定在青云岩景区六曲路段建立公厕。并经过不懈努力争取到资金支持，六曲公厕正按较高的示范公厕标准进行设计及建设。

　　本报记者 陈欣琪、蔡僖婕