本报讯 （记者蔡晓丹）记者从铁路部门了解，2020年春运外来工团体订票于11月16日启动，用工规模不少于30人的企业和5名及以上务工人员自行组织的团体均可申报，铁路部门在广州、广州北、佛山、深圳、中山、惠州、东莞、汕头车站设立8个业务办理点，受理2020年春运企业团体与自组团订票相关事宜。

　　据了解，办理2020年春运外来工团体订票的申报要求仍为相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于5张，办理方式相对去年更加便捷。企业和自组团首次可预订广东地区节前部分加开列车软座车票，以及湖南地区与其它地区部分节后的部分加开列车软座返程车票。对于往年办理过外来工团体订票业务的老企业，如“企业名称”“营业执照注册号”等信息均无变化的，今年可在团体订票网站完成在线审核。

　　往返车票可预订的范围，广东地区包括广州、广州北、广州东、佛山、东莞东、东莞、汕头、深圳、深圳西、深圳东站节前始发加开列车硬座、部分加开列车软座车票和广州南、深圳北站等高铁站始发部分高铁二等座车票。湖南地区包括部分节后始发加开列车硬座、部分加开列车软座返程车票，含部分长沙南、怀化南站至广州南、深圳北站高铁二等座，具体返程车票的始发站以申报阶段网站公布为准，到站原则上为列车终到站。团体订票乘车日期，其中节前去程车票的乘车日期为2020年1月10日至1月24日，节后返程车票的乘车日期为2020年1月28日至2月11日。

　　铁路部门提示，网址为eticket.gzrailway.com.cn的网站为唯一指定办理外来工团体订票业务的网站，除该指定网站和铁路部门公布的业务办理点外，其他网站、火车票代售点、旅行社等单位和个人一律不准中介办理春运外来工团体票。

　　■ 办理流程及时间安排

　　第一步：信息发布阶段（时间安排为自2019年11月16日起）。铁路部门启用外来工团体订票网站（网址：eticket.gzrailway.com.cn），对外发布团体订票相关信息和业务表格。

第二步：企业（自组团）登记、信息变更、资格审核、用户激活阶段（时间安排为2019年11月22日至25日共4天）。

第三步：申报订票计划阶段（时间安排为2019年11月29日至12月3日共5天）。

第四步：审核安排订票计划阶段（时间安排为2019年12月6日至8日共3天）。

第五步：确认受理计划并录入、核验乘车人员身份信息阶段（时间安排为2019年12月9日至14日共6天）。铁路部门将于2019年12月9日在网站公布受理计划，企业和自组团经办人在网上确认受理计划后，完整、准确地录入经系统核验为有效的相应乘车人员身份信息并确认提交。

第六步：公示外来工团体订票情况阶段（时间安排为2019年12月15日至20日共6天）。

第七步：确认计划兑现和制票阶段（时间安排为2019年12月15日至19日共5天）。

第八步：团体票取票阶段（时间安排为2019年12月21日至23日共3天）。

铁路部门在网站公布各地区团体车票取票地点，企业和自组团经办人到指定取票点办理取票手续，对于需要送票的企业提供送票上门服务。