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商超、电商及配送平台推广新模式 商品无接触配送上门

  本报讯 (记者陈欣琪)为进一步落实市委市政府关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求,满足市民生活必需品的购买需求,近日,市商务局倡议全市大型超市、电商及配送平台全面开展“无接触配送服务”新模式,降低公共场所人员聚集,减少人与人之间密切接触,共同做好疫情防控工作。

  “无接触配送服务”,即送到小区门口、家门口、快递柜或利用无人售货柜等,由买家自取,双方不见面或不接触。市商务局倡议,各大型超市、电商及配送平台要加强协调配合,利用消费大数据及自身渠道优势,做好蔬菜、禽蛋、肉类、大米等生活必需品货源组织,全力保障应急物资、生活物资的供应。各大商超及电商平台要增加新鲜蔬菜及生鲜商品的上线售卖比例,保障线上销售的生活必需品和医疗物资价格稳定、质量优良、安全卫生。同时,保障配送运力和配送安全,增加智能快件箱的使用率,对员工进行防护措施规范培训,要求员工务必戴好口罩、消毒送货箱,切实保障消费者和自身安全。

  据了解,目前我市多家大型超市自有商城及线上配送平台已开始提供“无接触配送”服务。卜蜂莲花的“莲花GO商城”加强对员工和配送员的卫生防护,还在每单配送商品中附带一张“安心卡”,记录拣货员和配送员姓名及体温。沃尔玛到家(自营配送)上线“无接触配送”,买家在确认订单页面“买家留言”可填写放置位置或配送需求。悦尚鲜、鲜当家、捷时到、汕鹤优选、e京超市以及京东到家、苏宁小店、汕头农业APP平台、合胜汇线上商城均能提供“无接触配送服务”。

  “消费者可以从APP或小程序下单,由快递员或跑腿员将物品送到消费者家中,货品会尽量按照消费者要求放在指定地点,等消费者确认收到后送货人员再离开。”汕头苏宁品牌部相关负责人告诉记者,目前遍布汕头市区的52家“苏宁小店”可为市民提供“无接触配送”服务。为保障配送安全,目前各门店均加强防疫措施,每天按流程进行两次消毒,同时对跑腿员、快递员测量体温,要求他们在送货过程中佩戴口罩,按照顾客要求放在家门口等处。“我们的配送货品都有外包装,不用担心放置在门口会污染货品。”为了加强疫情期间的物资保障,企业还及时与供应商联系,准备更充足货源,避免哄抢,保证米面粮油、酒水零食、日用品等供应,部分门店还可提供生鲜、蔬菜、水果等,满足消费者日常需求。

编辑:林伟练 发表日期:2020年02月08日
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