汕大精神卫生中心为患者提供温情服务

“爸爸，我在这里一切都挺好，医生、护士都挺关心我的，你不用太担心。”“妈妈，我前两天考试又进步了，老师还表扬我。你不用担心家里，在那边要好好听话治疗，心态放轻松哦。”近日，汕头大学精神卫生中心通过线上“云探视”的方式，满足疫情期间封闭管理的住院患者与家属的亲情交流需求。

　　据了解，为防止交叉感染，汕头大学精神卫生中心自疫情曝发开始便取消探视，谢绝探视人员进入住院部。目前，国内疫情虽得到有效控制，但对人员相对高度聚集的精神病专科医院来说，防控工作仍不可懈怠。汕头大学精神卫生中心相关负责人告诉记者，刚开始患者家属都能理解并配合，可随着疫情防控常态化，家属长时间不能与患者见面，对他们来说不太现实，而长期得不到亲人陪伴的患者也容易出现焦虑、紧张的情绪。

　　为此，汕头大学精神卫生中心共青团的青年志愿者们与医务科、护理部、康复科、信息科等多个部门联合，利用空闲时间，暖心地为住院患者与家属之间搭起线上“亲情桥”。为保证“云探视”能取得预期的效果，医院青年志愿者与院内多个部门进行充分沟通协商，经过场地选取、网络设备调试、流程制定、服务测试等前期准备后，于近期正式推出“云探视”服务。

　　汕大精神卫生中心相关负责人表示，“云探视”服务的推出，缓解住院患者与家属长期分开而引起的不良情绪，同时让患者家属了解患者在院情况。创建“无接触式”的工作新举措，是探访模式的一种创新，有力筑牢特殊场所疫情防控的坚强防线，进一步提升市民群众的满意度。