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汕头火车站春运将开行列车36.5对

首次增开下半夜临客动车组

  本报讯 2021年春运开幕在即,记者从汕头火车站获悉,今年春运1月28日开始3月8日结束,汕头站计划增开8.5对临时旅客列车,共开行列车36.5对,首次增加下半夜临客动车组。

  据介绍,汕头站增开的临客分别是汕头往返南昌3184/3次一对,汕头往返深圳北的临客动车4对,汕头往返广州东旅客动车3对,汕头往返广州南临客动车一趟。截至1月26日8时,2月11日前由汕头前往广州、深圳方向尚有余票;1月27日至2月11日由汕头前往长沙、湛江、武昌等方向尚有余票;1月28日至2月11日前往重庆北方向尚有余票。

  在提供安全乘车保障的同时,汕头站进一步优化购票服务,包括:线上购票更加人性化,缩短互联网开车前止售时间,延长互联网售票时间,全天候办理互联网退票并调整退票截止时间至乘车站开车前;旅客可在开车后线上改签乘车当日24时前的其他列车车票;调整免收退票费的时间期限,由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当天)以上。对已在互联网购买电子客票并领取报销凭证的旅客,新增“互联网先退票、窗口后领款”功能。新增自动售票机退票和自动取票机发售电子客票功能,自助出行选择更多样化。

  记者了解到,为关心关爱老年旅客出行,汕头火车站坚持开展窗口人工售票、自助设备人工服务引导,支持现金支付;并设置“爱心通道”,张贴醒目指引,方便老年旅客优先检票。与此同时,车站设置了专用通道,为开车前15分钟到达车站的旅客提供快捷进站绿色通道;在候车室内、售票厅设置“潮之心”服务岗,为旅客提供信息咨询、求助、特殊重点旅客服务预约等服务,以及在候车室设置哺乳室及配套的服务设施,为带宝宝的妈妈提供温馨、安全的喂养环境。

  铁路部门提醒旅客,疫情期间出行,请配合做好车站测温工作,并做好自我防护,乘车期间请全程佩戴好口罩,进出站时听从工作人员指引,不要拥挤,保持安全距离。

编辑:姚欢 发表日期:2021年01月27日 来源:汕头日报
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