本报讯 （记者林子海、林鹏）近日，一封来自日本的感谢信寄到了汕头市公安局，写信人李女士在信上以质朴的语言、诚挚的情感表达了对汕头公安、龙湖分局新津派出所的拳拳感激之情，感谢新津派出所为她居住在汕头的九旬老母亲解决落户难题，并且送证上门，让她们倍感温暖。

　　原来，今年4月初，新津派出所接到求助，一位年已九旬的老人需要将户口迁移到位于派出所辖区其女儿李女士名下的一处房产。然而，李女士是日籍华人，由于疫情缘故无法返回国内协助办理相关事宜，让这位老奶奶一筹莫展。

　　派出所教导员朱斌和户籍民警陈丽华接报后，十分重视，他们随即向老人家询问了解详细情况，指导老人准备相关材料。由于该房产的原件被李女士随身携带到了日本，且证件上李女士姓名与她在日本使用的姓名不一致，这就需要到房产交易中心调取资料、到旅行社办理翻译证明等。朱教导员和陈警官一方面用好户政部门近期以来推出的简化手续各项政策，一方面多方走访、延伸服务，帮助老人调取所需资料。

　　在派出所及老人家热心邻居等的共同努力下，4月13日中午，朱教导员和陈警官将办理好的崭新户口本送到了老人的家中。老人家对派出所用心用足政策、耐心热情服务的工作作风连声称赞。