近年来，地震、台风和干旱等自然灾害频发。与此同时，越来越多的社会组织开始参与到救灾工作之中，减灾防灾问题也开始受到社会各界的普遍关注。在汕头市灾后社会工作服务项目进驻4个驻点工作站之后，专业社工帮助个体、家庭、社区发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题。社工把自己的角色定义为“引导者”，把“助人自助”的社工理念贯穿始终，驱散灾民积压在心中的“乌云”，引导他们重树生活信心。

　　茶余饭后

　　聊出防灾减灾小常识

　　在司马浦镇设立的“茶余饭后来话‘灾’——长者灾后支援小组”活动，是四个驻点社工站唯一针对长者的小组。小组招募的6名成员，虽然有的已经是60多岁，可都是镇里的“热心肠”，在此前水灾发生时都曾参与过救援。忆起水灾来临时，司下村的廖叔说其感到慌乱和无奈，雨不断地下、水不断地上涨，他与其他村民都非常担心和焦虑。不过，廖叔很快地接受现实，在安顿好家人之后，也投入到救助其他村民的行动中。

　　“您经历过哪些灾害事件？”“遇到灾害时，您的第一反应是什么？”在社工的引导下，廖叔他们开始探讨在灾害尤其是水灾来临时，在信息渠道、物资储备、财产转移、人员转移、庇护中心等各个方面，村民们可以做足哪些准备。靳叔分享了一个非常重要的经验，他说发生水灾时摩托车的搬离非常重要，如果浸水可能还能修，但要是摩托车倒伏后，车中汽油有渗漏出来的危险。而水灾后都会停电，灾民在点蜡烛照明时万一不慎点燃渗漏的汽油，就有发生火灾的危险。

　　大家以亲身经历作为基础，共同整理出一些关于灾情应对的实用操作指引，这些内容可用为广大群众提供应对灾情的操作参考。社工督导唐南告诉记者，小组活动结束后并不意味着效果的获得而终止，社会服务在于获得最大的社会效应，推动全民参与。为此，社工还将组员们总结出来的经验成果制作成海报，通过设置社区宣传点进行展示，让更多的市民群众学习了解。

　　心理疏导

　　指导灾民申请修缮款

　　家住司马浦镇的焕艺（化名）与姐姐住在不足10平方米的小屋里面，遭遇“8·30”强降雨的袭击，家中所有家具不仅浸泡损坏，连屋顶也出现严重漏水的情况。在个案探访的过程中，社工张丹玲见到焕艺的奶奶，一谈起家中的受灾情况，年逾八旬的老人就止不住流泪。

　　听奶奶说，原来焕艺与其父母、姐姐一家四口是住在这间小屋里，是家中的祖宅。可是，焕艺的父母在今年上半年相继因病去世，只留下两个20几岁的孩子在家。“要是我也走了，两个孩子怎么办？”奶奶说，尽管已经与其他儿子搬出去外边住，但她还是非常疼爱焕艺他们，时不时回来看望孙子、孙女。奶奶说平常种点有机蔬菜提供给附近的小食店，但水灾使得大部分蔬菜都被浸，唯有剩下“猪肝菜”在水退之后还能发芽生长。

　　在交流的过程中，社工张丹玲发现祖孙俩感情深厚，可是焕艺却因为担心看到奶奶哭泣，而影响自身的情绪。驻站的社工督导陈若苹为奶奶进行心理疏导，缓解老人的丧亲情绪，引导老人“不要总为往事而伤心，孩子在成长，未来会更好”。在督导的引导下，眉头渐渐舒展，也不时露出笑容。

　　在了解到奶奶为孙子修缮房屋的请求后，张丹玲得知相关社会组织有房屋修缮资金补助的情况，马上联系焕艺。丹玲告诉记者，焕艺已经是成年人，能够承担自己的家庭责任，他也需要成长。于是，整个填写申请表的过程，焕艺都是独立完成，社工只是从旁进行指导和协助。

　　灾后防疫

　　自编自导自演情景剧

　　“这是水灾过后的第二天，小丽和奶奶急忙往家里赶，急着抢救家里的物资，奶奶发现家里的老母鸡死了，她决定要吃了它，这好吗？”这是汕头市卫生学校（金平区职业技术学校）阶梯教室传来的社工陈璇的独白，她正与该校学生共同上演一出有关灾后生活的情景剧表演。台上的学生在不同场景中扮演不同的角色，台下的学生则根据剧中所出现的问题进行互动讨论，现场有趣且热烈。

　　陈璇告诉记者，市卫生学校作为市灾后社工服务项目的驻点社工站之一，在于该校有不少来自受灾地区的学生。在前期互动交流的过程中，她发现学生们对灾害认识比较少，尽管有的还亲历过水灾，但大多是跟随父母“指令行事”，所以导致有些学生甚至认为套个游泳圈就可以走出积水深的地方。于是，陈璇引导学生以戏剧这种有趣、直观且受欢迎的形式，设置受灾后不同的场景，向学生普及水灾知识。参与的学生在社工的引导下，自编自导自演了整个情景剧，

　　除了情景剧之外，现场还张贴有学生开展小组活动后精心设计的《水灾知识手抄报》，不少同学细细阅读，还拿出手机拍照，表示要带回给家人看。学校教师表示，市灾后社工服务项目有效地帮助学生正确认识灾害、正面面对灾害、尽快恢复学习和生活以及学会进行灾害预警准备，而学生参与其中比起以往说教式的教育更能调动他们学习的积极性。

　　本报记者 李德鹏 摄影报道