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防范预付卡风险需多设“诚信关卡”

  □司马童

  近日,全国连锁儿童室内游乐设施品牌“悠游堂”旗下部分亲子儿童乐园门店因关店、暂停营业等原因,导致会员卡无处可用或者无法退款等问题相继出现。从云南演员理发店遇害案,到“悠游堂”旗下部分亲子儿童乐园门店关门,有关预付卡风险的话题越来越引起人们的关注。

  严格来说,预付卡应该叫做“单用途商业预付卡”。根据商务部制定的《单用途商业预付卡的管理办法(试行)》,预付卡消费是指从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的发卡企业,以互惠互利形式,推出仅限于在本企业或所属集团同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证。但有关专家也提醒,类似的有关规定,在实践中有流于形式之嫌。比如,商家收取消费者预付资金之后,能否履约、履约几何、能否退卡,现在往往都处于不确定的状态。故而,面对预付卡的“优惠诱惑”,还是尽量少办、最好不办。

  因噎废食当然不如堵疏结合。我以为,对于预付卡消费的防范陷阱和化解风险,要说也不见得就无计可施。这里的关键,就是能不能多设几道“诚信关卡”。首先,商家的预付卡不能想发就发,可以根据不同行业,依据其守法经营的记录情况,确定一个起码达到的“时间门槛”。

  其次,无论各种预付卡陷阱如何坑客,在消费者眼里,最为担心的还是“服务没享受,钱已拿不回”。那么,这第二道的“诚信关卡”,就不妨设在资金“过户”的重要节点上。说白了,就是消费者所办预付卡里的钞票,必须经过某个第三方“蓄水池”的提示并经使用者确认,才能“有一次花一次”地落入经营者的口袋。

  再有,对预付卡“设卡”以根治消费陷阱,显然也切合建设法治中国的主旨。市场经济应当是法治经济,设置“诚信关卡”以化解和杜绝预付卡风险,无疑是一种“良币驱逐劣币”的积极信号。

发表日期:2018年07月06日
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